C'est l'histoire d'une étude sur les petites filles qui finit au Super Bowl.
Les marques ont l’habitude de réaliser des études pour en savoir plus sur leur cible et conforter leurs stratégies publicitaires. Mais l’insight d’une bonne campagne peut aussi venir d’un élément inattendu, comme ce fut le cas pour Pantene. À l’origine d’une des campagnes les plus remarquées au Super Bowl cette année ? Le travail d’une psychologue universitaire, disponible en ligne, gratuitement. Retour sur la campagne « Strong is beautiful » et ses « Dad-Do » qui a permis à la marque de toucher un nouveau public… tout en séduisant son cœur de cible.
LE CONTEXTE
La marque de shampooing Pantene appartient à Procter & Gamble, un groupe engagé qui a toujours su s’emparer habilement des sujets sociétaux. Et plus particulièrement, la parité homme-femme et la lutte contre les stéréotypes comme ce fut le cas avec la campagne #LikeAGirl de Always. Aux États-Unis, les pères sont plus enclin à passer du temps avec leur fils qu’avec leur fille. Et pourtant, selon les recherches de l’auteur et psychologue Linda Nielsen, les petites filles qui passent du temps avec leur père ont plus confiance en elles, sont plus autonomes et ont plus de succès à l’école et dans leur carrière. Après avoir décrypté sous tous ses angles le rapport filial père-fille, Pantene a décidé de s’inspirer d’une réalité sociale pour faire passer un message fort. « Nous ne voulions pas simplement dire aux pères ‘Passez du temps avec votre fille’, mais leur donner une idée tangible de ce qu’ils pourraient faire : coiffer leurs cheveux ». Nous voulions leur donner des outils pour le faire avec des tutoriels et des astuces » explique Jodi Allen, vice-présidente des soins et colorants capillaires pour P&G.
La campagne s’appelle Strong is beautiful et propose des Dad-Do qui sont des tutoriels. Le spot de 30 secondes met en vedette des joueurs stars de la NFL : Benjamin Watson des New Orleans Saints, DeAngelo Williams des Pittsburgh Steelers et Jason Witten des Dallas Cowboys. La video a été diffusée lors de la 50e édition du Super Bowl, soit l’événement télévisuel le plus regardé aux États-Unis avec 114 millions de téléspectateurs. 4 Dad-Do ont été publiés sur Youtube. Sur chaque vidéo apparaît le message suivant : « les filles qui passent du temps de qualité avec leur père deviennent des femmes fortes ». La campagne a également été déclinée sous forme de kits et de salons de coiffures éphémères.
LES RÉSULTATS
- Plus de 10,7 millions de vues sur les tutoriels YouTube
- 250 millions d’impressions sur les réseaux sociaux
- Plus de 1,68 milliard d’impressions média (tel que : Vogue, ABC News, The new york times…)
- 1 coup de fil de félicitations de Michelle Obama
- Après deux jours seulement, Daddo est devenu un « trending topic » plus important que Donald Trump sur Facebook
- 4 lions à Cannes : Gold et Silver en Direct, Silver en Promo & Activation, Bronze en Entertainment
Mais le plus important des résultats, les pères et leurs filles ont passé des millions d’heures ensemble.
LES CLÉS DE SUCCÈS
Un discours pertinent
Le discours de la marque est tout sauf culpabilisant. Pantène a bien compris que pour avoir une audience engagée, mieux vaut l’aider en lui donnant les outils nécessaires plutôt que de la monter du doigt. Au-delà de sublimer la relation père fille, la marque renforce son positionnement de marque matérialisé par sa signature « Strong is beautiful ». En effet, elle aide les femmes à avoir et sentir leur force afin qu’elles réalisent de belles choses, et ce, dès le plus jeune âge.
Des collaborations de choix
En faisant appel à des célébrités de football, la marque capte l’attention de sa nouvelle cible (les pères) qui s’identifie à elles. Si les célébrités peuvent s’impliquer dans leur relation avec leur fille en plus de leur carrière, alors chaque père le peut.
Le brand utility
La marque a su donner des outils tangibles, précis et utiles aux pères afin qu’ils passent plus de temps avec leur fille et réalisent l’importance de ce moment. C’est ce qui fait d’elle, un élément de construction identitaire et affective pour les consommateurs.
L’émotion
Pantene parvient à nous faire voir le « père réel » qui existe derrière l’image de joueur célèbre. Un père qui hésite, doute et est heureux de satisfaire sa fille. Lorsqu’il réussit à coiffer sa fille, le père est idéalisé par sa fille et encore plus par le public. On réalise alors que le père est le meilleur supporter. La marque a su faire passer des émotions en dévoilant l’intimité d’un moment privilégié entre père et fille.
Avec ce dispositif, la marque a non seulement réussit à séduire les pères, mais aussi les mères – la cible prioritaire de la marque – attendries par ce moment de partage ainsi que les jeunes filles, qui constituent ses futures consommatrices. C’est ce que l’on appelle un « touchdown » n’est-ce pas ?