l'offre du mois, poste à pourvoir: Responsable Application IT/ Sales Force

Circles

Responsable Application IT/ Sales Force Circles France, Concierge Domain

Circles est un acteur majeur des services de conciergerie en France, en Suède et aux États-Unis.

Filiale du groupe Sodexo, Circles France participe à l’amélioration de la qualité de vie au quotidien des collaborateurs chez nos clients. Notre équipe de concierges professionnels a pour vocation de faciliter l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle des employés en proposant un maximum de services accessibles à travers l’entreprise : gestion des tâches quotidiennes, réservation de restaurants, billetterie, voyages, organisation d’évènements, etc…

Circles France recrute son Responsable Application IT/ Sales Force.

Il/elle sera en charge :

• D’apporter son support aux équipes concernant l’ensemble des applications IT et de les aider à construire des rapports et tableaux de suivi, KPI’s
• Assurer la gestion quotidienne des tickets, la maintenance et la performance du système, répondre aux questions des utilisateurs
• Contribuer au développement l’adaptation de l’outil Sales Force aux spécificités du métier de la conciergerie
• Administrer les accès utilisateurs (droits et données), en garantissant le respect de la matrice des autorisations ;
• Collaborer avec les différents interlocuteurs internes et définir les besoins et un cahier des charges en ligne avec les priorités stratégiques IT
• Réaliser des analyses, test
• Participer au Comité IT piloté par le CIO du Domaine
• Coordonner et supporter la communauté des utilisateurs en partageant les bonnes pratiques, et les guidant pour qu’ils s’approprient les outils
• Apporte son expertise sur les projets digitaux, l’optimisation de notre référencement
• Responsable de la gestion des campagnes emailings et enquêtes de satisfaction

• 2+ ans d’expérience CRM, idéalement Sales force
• Bonne connaissance de la méthode agile
• Organisé(e), habitué(e) à travailler dans un environnement qui évolue rapidement
• Expérience en gestion de projet
• Excellente communication orale et écrite, qualités relationnelles et esprit d’équipe
• Anglais courant

Il/elle reporte au directeur IT conciergerie.

Poste basé à boulogne billancourt (92)

me contacter à emoussay@yahoo.fr