Hotliner / support clients (H/F) en CDI
INTERMER, centrale d'achats et franchiseur du réseau ACCASTILLAGE DIFFUSION recrute un Hotliner (H/F). Poste basé dans les Bouches du Rhône (13), près d’Arles et Salon de Provence.
Quelques données sur l’entreprise:
Activité : distribution d’équipements pour les bateaux de plaisance, le yachting et le fluvial.
ACCASTILLAGE DIFFUSION est le premier réseau d’équipements nautiques en Europe, avec 125 magasins (dont 70 en France, 30 en Espagne, 15 en Italie, 3 au Portugal, etc…).
Le Guide AD annuel compte 12 000 références ; il est édité 4 langues.
Effectif du siège : 30 personnes ; Entrepôt : 4000m²
Auprès du Responsable commercial France, le Hotliner aura pour missions :
• Mission principale : création de la hotline Accastillage Diffusion.
• Renseigner les clients du réseau AD, par téléphone/mail/chat.
• Promouvoir l’offre AD en ligne et en magasins : gammes, services, promos.
• Assurer la hotline technique auprès des magasins du réseau AD.
• Participer à la mise à jour de la base de données produits (descriptions, photos, etc...)
• Collaborer avec le Service Après Ventes pour faire du SAV AD une référence.
Profil souhaité :
Passionné, pratique régulière d'une activité nautique.
Excellent relationnel, écoute, capacités de persuasion, travail en équipe.
Personne organisée avec la fibre commerciale ;
L’Espagnol et/ou l’Italien courants seraient un plus.
Rémunération fixe + variable (15%) à définir suivant profil.
Évolutions possibles dans le groupe ALLIANCE MARINE (Toulon, Nantes, Lorient, Brest).
Contacts : Thierry Gannat – tgannat@accastillage-diffusion.com – 04.90.47.01.10
Bastien Peres – bperes@accastillage-diffusion.com – 04.90.47.0
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