2 novembre 2016
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Circles |
Responsable Application IT/ Sales Force Circles France, Concierge Domain Circles est un acteur majeur des services de conciergerie en France, en Suède et aux États-Unis. Filiale du groupe Sodexo, Circles France participe à l’amélioration de la qualité de vie au quotidien des collaborateurs chez nos clients. Notre équipe de concierges professionnels a pour vocation de faciliter l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle des employés en proposant un maximum de services accessibles à travers l’entreprise : gestion des tâches quotidiennes, réservation de restaurants, billetterie, voyages, organisation d’évènements, etc… Circles France recrute son Responsable Application IT/ Sales Force. Il/elle sera en charge : |
- D’apporter son support aux équipes concernant l’ensemble des applications IT et de les aider à construire des rapports et tableaux de suivi, KPI’s
- Assurer la gestion quotidienne des tickets, la maintenance et la performance du système, répondre aux questions des utilisateurs
- Contribuer au développement l’adaptation de l’outil Sales Force aux spécificités du métier de la conciergerie
- Administrer les accès utilisateurs (droits et données), en garantissant le respect de la matrice des autorisations ;
- Collaborer avec les différents interlocuteurs internes et définir les besoins et un cahier des charges en ligne avec les priorités stratégiques IT
- Réaliser des analyses, test
- Participer au Comité IT piloté par le CIO du Domaine
- Coordonner et supporter la communauté des utilisateurs en partageant les bonnes pratiques, et les guidant pour qu’ils s’approprient les outils
- Apporte son expertise sur les projets digitaux, l’optimisation de notre référencement
- Responsable de la gestion des campagnes emailings et enquêtes de satisfaction
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- 2+ ans d’expérience CRM, idéalement Sales force
- Bonne connaissance de la méthode agile
- Organisé(e), habitué(e) à travailler dans un environnement qui évolue rapidement
- Expérience en gestion de projet
- Excellente communication orale et écrite, qualités relationnelles et esprit d’équipe
- Anglais courant
Il/elle reporte au directeur IT conciergerie. Poste basé à boulogne billancourt (92) me contacter à emoussay@yahoo.fr |