Dans le secteur ultra-concurrentiel de l’e-commerce, ChicTypes a une stratégie un peu particulière: la start-up cible les internautes qui n’aiment pas le shopping. Concrètement, ces derniers sont mis en relation avec des stylistes qui, après discussion, leur recommandent des vêtements. En moyenne, il faut compter une quinzaine de minutes par téléphone lors du premier entretien. Les clients reçoivent ensuite leurs achats dans une malle livrée à domicile. Après les avoir essayés, ils choisissent de les conserver ou de les retourner.
Avec des produits allant du milieu au haut de gamme, ChicTypes joue donc la carte du parcours client pour se différencier. «Notre objectif est de démocratiser un service qui existe depuis longtemps: celui de l’habilleur, du tailleur, qui jusqu’à présent était réservé à une clientèle très haut de gamme, explique Antoine Régis. Avec ChicTypes, le client ne paie que le prix du vêtement, pas la livraison, les retours ou les conseils».
Fondée en mars 2013, ChicTypes revendique un panier moyen quatre fois supérieur à celui enregistré dans l’e-commerce (81 euros en 2014, selon la Fevad) et affirme que, chaque mois, un tiers de ses clients sont des réguliers. En septembre 2014, la société a levé 1,4 million d’euros auprès de Kernel Investissements (le fonds de Pierre Kosciusko-Morizet et Pierre Krings) et de plusieurs business angels. Elle cherche désormais à boucler un nouveau tour de table et espère atteindre plusieurs dizaines de millions d’euros de chiffre d’affaires d’ici à deux ans.
