recrutement: 2 postes assistant commercial ADV

Intitulé du poste

assistant commercial france (H/F)

Situation du poste	Rattachement hiérarchique : Responsable Administration des ventes France/ direction commerciale Relations fonctionnelles internes : Logistique, Approvisionnements, Prévisions des ventes, Production, Force de vente, ADV, Trésorerie. Relations externes : clients
Activités	Mission : Assurer par téléphone et mail les relations commerciales avec les clients professionnels et prendre en charge la gestion administrative des commandes et des livraisons. Entretenir la relation commerciale via également phoning et mailing. Gérer le traitement administratif des commandes depuis leur réception jusqu’à la livraison chez les clients professionnels Assurer le conseil au client : information sur les produits, disponibilité produits, proposition de substitution, nouveautés, promotions… Gérer les réclamations clients (transport, litiges, règlement, …) Veiller au respect des conditions de vente : prix, délais de livraison, moyens et conditions de paiement. Assurer les relations avec les services Planning de Production, Achats et Expéditions, Gérer les tableaux de bord de l’activité commerciale et participer à l’analyse des statistiques de ventes, Prendre en charge des dossiers commerciaux divers (préparation dossier client, préparation salons, mailing, promotion…) Peut être amené à participer aux salons professionnels
Polyvalence / Suppléance	Possible sur l’ADV Export
Compétences techniques et professionnelles requises	Culture du service client et très bonne communication Organisation, rigueur, autonomie, esprit d’analyse et de synthèse Sens commercial développé Bon contact et volonté de réussir Connaissance du milieu nautique Maîtrise des outils informatiques et Connaissance d’un ERP (la pratique de SAP est un atout)
Formation/ Expérience/ Habilitations nécessaires	Formation minimum BTS, type Commerce/ventes Expérience en service Commercial
Conditions de travail particulières	Déplacements possibles en France (visite clients, salons professionnels…)